2023年1月,現代快報獨家報道了愛奇藝因限制投屏被用戶起訴一事,引發廣泛關注。在一片熱議聲中,愛奇藝宣布對會員投屏功能作出調整,仍處于訂閱狀態的愛奇藝黃金VIP會員,恢復720P和1080P清晰度投屏。6月28日,現代快報記者獲悉,愛奇藝限制投屏案將于6月30日開庭。
7年“老粉”因被“限制投屏”
(資料圖)
將愛奇藝告上法庭
視頻平臺愛奇藝因為“限制投屏”一事,引起了諸多網友們的不滿,被推上了風口浪尖,甚至還被上海市消保委點名批評。2023年1月31日,廣東一名用戶將愛奇藝告上法庭,北京市互聯網法院立案。該案的原告及代理律師在接受現代快報記者采訪時表示,他們認為套娃式會員的行為不可取。
現代快報記者了解到,在廣東工作的朱元,從2017年就成了愛奇藝會員,是愛奇藝平臺的7年“老粉”。不僅如此,朱先生連續充值成為愛奇藝平臺的黃金VIP會員,已經有5年多的時間了。
此前在使用愛奇藝的過程中,朱元一直使用投屏功能,當時任何清晰度的投屏都可以選擇。可是在2023年1月11日,朱元發現愛奇藝將黃金VIP會員投屏清晰度限制在480P,如需更高清晰度則必須升級至更高級別會員。朱元注意到,關于投屏,愛奇藝此前進行過限制第三方投屏清晰度的變動,僅允許使用官方客戶端進行無清晰度限制的投屏。“作為會員,投屏功能是我重要的會員權益,也是我購買愛奇藝會員和續期的重要考量因素。”
在與愛奇藝客服經過溝通無果后,朱元認為愛奇藝的單方變更合同條款的行為,已經構成違約,應承擔違約責任,于是朱元將愛奇藝告上了法庭。
1月29日,北京市互聯網法院就朱元與北京愛奇藝科技有限公司關于網絡服務合同糾紛一案立案。
愛奇藝在熱議聲中回應
恢復老會員高清投屏
針對因限制投屏被起訴一事,2月20日,愛奇藝表明了態度,并發布了解決方案。當天,愛奇藝方在發布的公告中稱,經過認真考慮和緊急研發,愛奇藝做出調整。2023年2月20日仍處于訂閱狀態的愛奇藝黃金VIP會員,恢復720P和1080P清晰度的投屏服務:單月卡/季卡/年卡的會員可使用至本次訂單結束;連續包月/包季/包年的會員,如后續不斷訂,可持續使用。
△愛奇藝發布的公告內容
同時,為方便用戶跨終端使用,從2023年2月20日起,愛奇藝黃金、白金、星鉆VIP會員可在5臺設備上登錄,不再限制登錄設備種類。在同一時間播放的設備也不再限制種類,即黃金VIP會員(手機 / 電腦平板電腦)任意2臺;白金VIP會員(手機 / 電腦平板電腦 / 電視等)任意2臺;星鉆VIP會員(手機 / 電腦 / 平板電腦 / 電視 /VR 等)任意3臺。當播放設備數量達上限后,愛奇藝會提示用戶選擇希望使用的播放設備。如遇IP地址異常等安全風險導致賬號鎖定,用戶可通過修改密碼解除鎖定。
限制投屏案將于6月30日開庭
焦點涉及新會員權益界定
在愛奇藝方發布聲明后,現代快報記者第一時間聯系到“限制投屏案”原告朱元,他表示得知了這個消息。對于愛奇藝的這一改變,他不敢居功,認為這是集體發聲的結果。但是針對公告,伴隨著新的問題出現,那就是新黃金會員并不能享受這個投屏清晰度的福利。因為情況有變化,他和代理律師在考慮下一步訴訟計劃。
6月28日,現代快報記者從朱元處獲悉,愛奇藝限制投屏案將于6月30日下午在北京互聯網法院開庭。朱元稱,開庭訴訟的要點將針對愛奇藝公告的理解,和對協議的理解展開,也會涉及到新會員權益的界定。但由于案件尚未開庭,更多細節,他暫時不方便對外透露。
來源:現代快報+
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