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8月3日下午，北京房山區域內最后兩個失聯村——十渡鎮西石門村和北石門村通過中國電信天通衛星電話與外界取得聯系，人員平安！至此，北京房山因此次洪水導致的失聯村全部復聯。在此次通信搶修過程中，天通衛星電話作為通信“奇兵”真正實現了零障礙通信，成為打通通信“生命線”的重要保障。

作為防汛抗臺風的“千里眼”“順風耳”，天通衛星電話在救災應急指揮中起著至關重要的作用。它既可以作為普通智能手機使用，也能作為衛星通信系統使用，不受自然災害影響，全天候在網，搶險工作人員可通過天通衛星電話實現零障礙通信。

記者了解到，7月26日至8月4日10時，全國天通衛星電話撥測達41.88萬次，其中8月3日單日撥測達7.29萬次；針對欠費用戶免停機保障近7000戶，新增開卡用戶6000余戶；客服在線接聽咨詢電話近5800次。

為應對北京及周邊地區需求，截至8月4日10時，中國電信衛星公司緊急送達并協調開通累計超1820部衛星電話、3套Ka+LTE便攜基站、3部“天通貓”和2個“天通精靈”，開通1461張天通號卡，陸續儲備1000臺天通衛星終端，確保近期保障供應。一線人員連夜攜帶應急儲備天通衛星電話及應急物資，緊急調度應急通信車奔赴河北廊坊、涿州，北京房山、昌平、門頭溝現場支撐，專人24小時駐站應急值班。

據悉，中國電信衛星公司應急通信保障突擊隊8月3日23時抵達河北涿州，冒雨連夜調試多套Ka衛星便攜基站，快速排查設備故障，順利交付1套Ka衛星便攜基站和20部天通衛星電話，為涿州失聯村復聯貢獻了力量。