基層稅務部門如何立足自身職能，做好最優服務，發揮最大效能？在安徽省滁州市這片創新無限的熱土上，滁州市稅務局聚焦納稅人、繳費人需求，從“人找政策”到“政策找人”，從“多次申報”到“一張報表”，通過優化服務、落實政策、紓困解難，助力經濟高質量發展。

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體驗升級：“一屏”解決“注銷難”

“真沒想到，現在注銷個體戶營業執照這么方便快捷，等候不到5分鐘，注銷和清稅手續就辦好了。”近日，瑯琊區美麗加裝飾公司負責人在辦理完營業執照注銷手續后感嘆。

以前個體工商戶辦理注銷業務，材料多、過程繁瑣，為疏通這一“堵點”，今年6月，瑯琊區稅務局與瑯琊區市場監督管理局、經開區市場監督管理局建立信息共享聯動機制，在清稅注銷窗口推出“一屏注銷”服務業務。

通過建立“‘一屏注銷’服務”微信群，經營主體就近選擇任一窗口提交注銷申請后，窗口人員在群內聯系協調，即可實現“申請一次”“只跑一次”。

接到申請后，由稅務窗口和市場監管窗口，線上交換共享市場主體登記信息和清稅信息，經營主體不需要再帶著信息兩頭跑，原本需要半天甚至一天時間才能辦完的業務，幾分鐘即可完成，信息“多跑路”成功助力辦理“加速度”。

若未在稅務窗口辦理開業，經營主體在市場監管窗口申請后，即可完成注銷，清稅證明由稅務窗口統一整理留存，完成注銷后如有需求，可在任意工作時間到稅務窗口領取，最大程度上壓縮了業務辦理的時限，彈性契合了經營主體的時間。

數據統計顯示，自6月1日起，瑯琊區稅務局與市場監督管理局已聯合成功辦理183起個體工商戶營業執照注銷業務，平均5分鐘即可獲取注銷通知書。

服務升級：營商環境再優化

“去年我們享受了制造業緩繳、研發費用加計扣除、固定資產加速折舊等各項優惠政策共計700多萬元，今年公司將利用資金改造提升傳統生產工藝，預計產能突破1億元，促進球類生產向高端化發展。”定遠縣鑫宇體育股份有限公司財務負責人李永介紹，得益于稅收優惠政策，企業發展日新月異。

定遠縣鑫宇體育股份有限公司是一家主打球類產品的科技型企業，與眾多一線大牌一直保持友好合作關系，企業擁有“綜合性能”彈跳、彈速檢測設備等國際制球業空白產品。

為了助力企業發展，定遠縣稅務局組織業務骨干，走進定遠縣鑫宇體育股份有限公司開展“風險服務進千企”走訪活動。活動現場，工作人員從稅收風險、優惠政策、信用評級、供需行情和意見征求等方面為企業送上《涉稅信息個性化提示函》，助力企業用好用足政策，降低研發成本，激活創新動力。

優惠政策享受從“大廳前臺辦”到“上門服務”，從“有紙”到“無紙”，李永辦稅體驗的“刷新”，來自于稅務部門服務舉措的不斷創新和優化。

在滁州市，稅務部門組建專業服務團隊，定期走訪企業，提供個性化政策輔導；推動稅費優惠政策落實提速增效，進一步穩預期、增活力、促增長。在稅費服務方面不斷推陳出新，助推營商舉措迭代升級，營商環境近悅遠來。

創新升級：遠程服務中心“云”上辦

“不用跑到前臺，在家里就能處理好系統操作難題，非接觸辦稅太便捷了。”位于明光市的安徽省美宏建筑安裝有限公司財務負責人錢永盛說。

據悉，今年以來，明光市稅務局設立遠程服務中心，對于不方便到大廳辦理業務的納稅人，通過社交軟件開展遠程幫辦。今年以來，共幫助企業遠程解決涉稅難題23件。

“電子稅務局功能強大能涵蓋大部分涉稅業務，基本不用到前臺辦理，大大節約了我們企業時間。”滁州熙成環保科技有限公司辦稅人員宋玉香，對此也深有感觸。

該企業位于明光市張八嶺鎮，是一家集技術研發、設備制造、產品銷售和售后服務于一體的綜合性環保設備加工企業，對增值稅發票需求大，通過“網上辦”讓企業省力又省心。

據介紹，明光市稅務局大力開展“非接觸式”辦稅，制定統一的“非接觸式”辦稅操作指引，推廣應用好電子稅務局、微信小程序、稅企直聯互通等平臺，建立起“網上辦稅為主、自助和其他辦稅為輔，實體辦稅廳兜底”的辦稅模式，網上辦理率在99%以上。

從“線上辦”“掌上辦”到“云咨詢”“云答復”，越來越多的“數智”稅務應用場景正在滁州加速迭代、落地開花。通過積極構建“精準推送、智能交互、辦問協同、全程互動”的服務模式，滁州讓稅收服務既走“新”，也走心。